【取消訂單與退換貨規定】
如何取消訂單
訂購後若有取消或改變訂單的需求,請於訂購後『24小時』內提出,逾時恕不受理
收到商品後想要退換貨(尺寸不合、顏色色差等個人因素)
瑕疵商品退換貨
商品生產暨出貨前皆經過檢查,以下幾點不影響使用情形之商品狀況,皆屬正常非瑕疵之範圍:
商品瑕疵定義:大範圍破損或髒汙、扣飾與配件脫落、版型歪斜等嚴重異常情形。
【退貨流程說明】
*海外訂單恕不接受退換貨*
※步驟一
收到商品請務必檢查有無重大瑕疵,並於收到商品『七天內』至該筆訂單顧客通訊處申請退貨,逾時將不予受理。
║申請退貨內容格式║
◆商品名稱
◆退貨原因
◆到府取貨聯絡姓名/電話/地址
◆退款方式
◢信用卡退款(約5-7工作天,退款金額不包含運費,購買時請登入Ultrahrd官網會員即可於結帳時折抵金額,使用期限不與各種優惠或免運活動抵觸,未用完的點數會自動釋回,但若該筆訂單取消購物金便會消失,轉為購物金的退款也無法再次轉做其他方式退款,請謹慎使用。)
◢匯款退回(約3-7工作天,需提供分行代碼、帳號、同名帳戶名稱)
※步驟二等待客服人員回覆
※步驟三將欲退貨的全新商品及完整包裝備妥,留意物流單位到府取貨電話通知,物流單位約1-3天將商品退至本店,收到商品檢查無誤才會依照流程退款。